买家一直不确认收货时，商家可以：
1、确认买家已收到货后，可以联系买家，让买家点击确认收货；
2、订单发货后自动确认收货时间（默认普通商品设置为7天、分销订单固定7天，海淘+分销订单固定7天），同时，您也可以自主设置自动确认收货的时间，天数须在7-90天内。如果买家发起维权，确认收货时间会延长；
3.、虚拟商品、电子卡券订单、含有知识付费商品订单暂无确认收货功能。需要商家端操作核销订单二维码，或者等发货7天后订单自动确认收货。