TIANTIAN LI,您好!
感谢您联系我们微软社区支持平台!
了解到您目前遇到Word快捷键 Ctrl c ➕Ctrl v 以及剪贴功能无法使用的问题,
还需要您提供更加多的信息,以便我们更好的为您判断和分析问题:
1、按Windows+R键,输入winver,查看下您具体的系统版本号。
2、打开Word—文件—账户,提供下“产品信息”下的截图(如果有邮箱之类的隐私,打码后再上传)
3、您指的“安全模式下也无法解决”是office的安全模式下问题依旧么?
4、除了关闭加载项和重装软件以及安全模式,您还尝试过哪些方法呢?
由于还不确定您尝试的方法具体有哪些,可以先尝试以下的方案:
1.删除word模板
关闭所有文档,按Windows + R ,在打开的运行框里输入:%AppData%\Microsoft\Templates,按回车键,
备份并删除以.dotm为后缀的文件,如Normal.dotm ,然后重新开启word文档尝试
2.注册表重置office
按Windows + R ,在打开的运行框里输入:regedit,按回车键,
定位到以下键值,将Office文件夹重命名(右击它,选择重命名,比如将Office重命名为Officeold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
然后重新打开word文档尝试效果。
免责声明:修改注册表或工作组通常是面向高级用户、管理员和IT专业人员,它可以帮助修复一些问题,但是,注册表修改不当可能会出现严重问题。 因此,请一定严格按照下列步骤操作。 为了获得进一步的保护,请在修改注册表之前对其进行备份。 有关如何备份和还原注册表的更多信息参考:如何在 Windows 中备份和还原注册表 (microsoft.com)
此外,由于刚开机时首次打开word是功能正常的,可能还是系统里的第三方软件干扰导致的,可以尝试干净启动,排除大部分三方软件的干扰,看看是否依旧有问题,
请参考以下步骤
1.Windows+r输入:msconfig 打开系统配置
2.点击”服务”标签卡,选择”隐藏所有的微软服务”,然后点击全部禁用(若您启用了指纹识别功能,请不要关闭相关服务)
3.点击”启动”标签卡, 点击”打开任务管理器”,然后禁用全部启动项并确定
重启设备。
免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows,以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序,并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂,但为了避免给您带来麻烦,请按顺序、一步一步地操作,它将帮助您回到正轨。
如果干净启动后,不出现问题了,说明导致问题的原因是您禁用的三方服务中的某一个或某几个服务代表的软件导致的,可以使用二分法排查,即启用之前禁用的服务中的前一半服务,然后重启再次查看是否有问题,依旧没有就再次启用剩下禁用的一半的服务,以此排查出问题的服务。
如果干净启动后,还是有问题,可能是某些无法禁用的服务导致的,如果安装过三方优化或防病毒软件,可以暂时卸载了,看看效果。
免责声明: 该步骤仅限帮您找出问题的原因,微软不提供任何暗示或其他保证和/或保证,对您从第三方获得的信息或任何与技术相关的支持不负责。若您对此有任何疑问,建议您联系第三方软件供应商来协助您。
希望以上步骤能够帮助到您,如有不明白或任何疑问,欢迎随时联系我们!
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